Cancelaciones
Cancela al menos 24 horas antes de la clase sin costo. La clase se reembolsa o vuelve a tu paquete.
Reprogramación
Con más de 24 horas de anticipación, puedes reprogramar libremente.
Entre 24 y 12 horas antes, puedes reprogramar una vez por una causa justificada, como enfermedad, emergencia familiar o un cambio de horario escolar.
Con menos de 12 horas, o sin aviso, la clase cuenta como usada. Si una emergencia grave impide avisar, escríbenos y la revisamos.
Retrasos
Si el estudiante llega tarde, la clase igual termina a la hora programada. Después de 15 minutos sin contacto, cuenta como clase perdida.
Si necesitamos cambiar una clase
Si cancelamos o hay una falla técnica de nuestra parte, eliges entre un nuevo horario y el reembolso de esa clase.
Consultas gratis
La consulta es gratis, dura 20 minutos y se limita a una por estudiante. Es una conversación sobre metas y próximos pasos, no una clase.
Paquetes
Las clases de un paquete son para un estudiante y vencen 60, 90 o 180 días después de la compra, en paquetes de 4, 8 o 16 clases. Avísanos antes del vencimiento si una ausencia larga requiere una extensión.
Los programas de SAT Math siguen las mismas reglas. El de 4 semanas es válido por 60 días y el de 8 semanas por 90 días.
Reembolsos
Puedes pedir el reembolso de las clases no usadas durante su vigencia. Las clases ya usadas se recalculan al precio de clase suelta de $45, y el saldo se devuelve al medio de pago original cuando sea posible.
Preguntas
Escribe a hello@nolimitmath.com.